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1、 尊敬的各位专家、各位领导大家下午好!欢迎来到病案室。我叫魏湘平,是这次6S打造的亮点解说员。
2、 为提高全员素质,为提高工作效率,为改善工作环境。3月下旬我们病案室正式踏上了6S改造之路。
3、 年前为配合医院调整办公用房的整体部署,我们加班加点把近20万份病历打包搬至东院,腾出了三间房子给其它科室做办公室。由于病案室在里面,怕来访者找不到,我们重新做了门牌及温馨提示牌,并做了两块“复印病历由此进”的地标,这样就不怕外面的人找不到病案室了。
4、 这条走廊是我们对外接待处,我们对布局进行了调整,并进行整理和定位。这个窗口是专门接待来访查阅和复印病历的。这款文具盒可能全院只有我们这一个,所有复印需要用的东西都分明别类的放在每个格子里,既经济又实用。还有废物利用,我们把废弃的八宝粥瓶子包装成美观实用的笔筒。以及这块打码板,它是专门用来病历编号垫在下面打码的,这是我们捡的一块粗糙的木板,谢老师用这个绿色的彩纸把它包起来就好看好用多了。还有这个后面有个玄机,就是医院常用的通讯录我们重新排编打印把它贴在这个板子的后面,既方便又隐蔽。
5、 这边是病案库房,现在这间库房只暂时保存近一年的病历,以前这些病历编号都是手写的,通过这次6S打造,我们重新用电脑打印,用货架条框在里面,找起病历来更加方便快捷。
6、 这组工作台原来破旧不堪、凹凸不平,我们就想到用各种不同颜色的彩色贴纸把它精心包装,把我们三个人所管科室的病历实行严格分区,这个架子上是待质控的病历,也分为妇科与儿科系列,这样看起来就一目了然,极大地方便了工作。
7、 这面墙是我们的创意墙。装饰之前这面墙是个死角墙面,又黑又乱,实在是影响美观。我们就自己动手剪了这些墙花贴来装饰墙壁,并用这些爬山虎绿植来掩盖管道,这样既环保又安全,还美化了环境。
8、 这边是我们的办公室,以前我们办公就在外面的阳台过道,因调整办公用房,过道缩短了一大半,所以就把这间老库房改为办公室,通过整理、整顿、清洁、清扫,原库房已被我们整理成宽敞明亮的办公室。同时我们把它分成了两个区域,外面的是工作区,里面是生活区。
9、 这个是我们谢老师构思的简单而富有特色背景文化墙“妥善保管,严防泄密,耐心细致,团结协作”,虽然只是简明的话语,但它涵盖了我们病案室的工作特色。
10、 里边文件柜里这些登记本是2010年以前病案目录本,因为2010年以前的病历目录都是手写的,没有录入电脑,查阅的话就要找这些本子,谢老师特意用不同颜色的彩条按时间先后顺序曲线标记,这样查找就方便多了。
11、 最后是我们的生活区,我们三个女同胞都爱美,对墙壁和沙发都进行了装饰。因为这有个水池,用久了就怕水溅到墙壁上发黑发霉,我们捡了别人不要的壁纸贴上去,看起来像墙砖,既美观又大方,还方便了以后擦洗。这个茶几也是废物利用,捡了别人丢弃的,我们可派上用场了,上面放杯子和纸筒,下面放我们平时带饭的饭盒,既隐蔽又节省了空间。还有这个茶水机是我们三个人在京东淘的,可以随时喝到热水,既经济又实用。沙发罩、空调上面的绿萝、蝴蝶都是我们自己动手做的,既便宜又好看。看看这里是不是像个小花房,显得非常温馨!
12、 总之,这次我们全部是按照6S精益管理规范要求打造的,为了不耽误大家的时间,在此我就不一一讲解了,请专家们提出宝贵意见。
1、尊敬的各位专家、领导们大家好,我作为本次验收的解说员,将带领大家参观我们消化内科的6S成果展示。请专家们移步走廊。在我们走廊两侧是窗户,一眼望去便是得天独厚的好风景,但是窗户边存在很大的安全隐患,比如乱扔烟头,垃圾。因此我们摆放了绿植,既可以美化环境,又可以阻挡不良情况发生。
2、沿着这两头请看这腰带,医院建筑完工时我们就发现这是一个极大的安全隐患,极易划伤手,四角十分坚固,不小心撞上必定头破血流,虽然不太美观,但一切为了降低安全隐患而出发。所以我们利用医院剩下的胶带和泡沫制作了腰带,和防撞的泡沫角。
3、各位专家请移步我们的护士站,首先吸引我们眼球的便是这副背景墙,精专之道,养肝之忧,同时我们始终贯穿厚德、博爱、精业、创新的415精神,我们病房17楼以肝脏疾病为主收治病人,选择这个主题的初衷是因为我们的一切都是为病人的一切而出发。主任在王明阳讲道与学中悟出术业专攻,对于现在的工作人员和病人之间多了一座桥梁,我们有一个共同的目标,一起为肝脏疾病做出对抗,这也是我们给病人最大的信念安全阀。
4、消化内科护士站是我们一天人流量最密集,工作量最大,日常工作中频率最高的地段,所以我们对布局进行了调整,把多余的线路统一缠好,为了让病人更快的得到治疗,让我们的护理工作高效率的进行下去,我们把日常所需的床单,被套枕套,中单列一排,在我们的最左侧,有我们的心电监护仪,氧袋,吸氧装置,输液泵,等这些使用使用频率高的设备装置。再也不需要我们手忙脚乱在各个区域跑动。非常适合我们的节力原则,在我们护士站的工作区域,每一个柜子都对他们进行了分工。主班电脑居中,两侧放打印机,抽血管,各类交班本,标志,可利用纸张,出手可得。只有用物摆放有序,我们的工作才能有条不紊的进行下去。我们的肖老师发现这个洗手池下水道极其不美观,所以利用剩余的材料自己创作水管包边。
5、这边是我们科室一直传承下来的锦旗,医院还没有给它一个好的放置地方,目前我们把它放在走廊,这样能时刻提醒我们一切以病人出发,同时也让病人以及家属在这里住的舒心,也很放心。
6、请各位领导移步,在我们护士站旁边是我们体重称,轮椅,在这中间刚好还有一个小空隙我们选择摆放一条凳子,原因是科室病人出入量大,入院病人都有贫血症状外加一个疼痛,每天病人来的多,出院的也多,就会导致床单位还没来的急整理就收治新病人。漫长的等待前者会导致意外事件的发生,后者会导致患者的不舒适感加强。所以这样既能安抚病人,也能让我们的工作有余进行。
7、各位领导请移步我们的物品仓库,对物品进行整理定位,这里一切物品的摆放既符合我们的无菌要求,又刚好满足我们日常拿取。我们还在角落处打造了一个小小的花篮子放剪刀,方便我们取物,值得一提的是我们这里放置一块小白板,白板上可以记录用物领取计划,分为上半月和下半月的计划表。这样就一目了然,查漏补缺。其实这是从老楼搬家时就跟随我们过来了,实在不忍丢弃它,这次终于派上用场了。
8、各位领导请移步我们的示教室,我们一进来便看到宁静致远这块牌匾,放在示教室。学习,是要我们平稳静谧心态,不为杂念所左右,静思反省,才能实现我们的精专之道,养肝之忧。随着墙上是我们的创意墙,一群人一件事,一条心一起拼。这些照片展示我们科室的工作内涵。我们消化内科全体成员在主任的带领下,不断学习新业务新知识,不仅在业务上取得了长足的发展,还积极参与各类义诊,并为员工提供了丰富的业余生活,打造了一个积极向上、团结奋进的团队。中间这个书柜是我们老楼带回来的老物件,当时已经破旧不堪了,用油漆刷了以后成崭新的,刚好可以利用起来,上面一层是摆放科室荣誉。中间是建院60周年的史册。
9、下面是实事政治,作为一线工作者,也需要给自己及时充电。了解实时动态。
10、各位领导请移步我们的医生办公室,我们医办室主要的亮点有这一株常春藤,这株绿植的底座处本来有一处管道的残端,我们利用废弃板子手工制作了一个花盆底座,来掩盖管道,既环保又安全,还美化了环境。还有我们医生所用的印章。每一个我们都给他贴好标签,定好位,让它们坚守岗位,不再随意挪动。
11、各位领导移步到我们的员工休息室,我们的目的是打造一个舒适,温馨,惬意的休息环境。我们围绕着家来设计,墙上挂的有可爱的小朋友,有幸福的一家人,有朋友之间的合照。一天繁忙又紧张的工作结束后,这里便成为我们放松的一个小角落,特别要为您介绍的一张是这张生日图,这是我们科室6s推进秘书侯雪老师39岁生日,在此前一个礼拜她一直就在科里忙前忙后,两层楼奔波不停,所有的细节,所有的设施都需她来指点完善。眼看着6s马上要验收了,心里很着急,可两个小可爱很久没有和妈妈在一块好好吃一顿饭了,于是家里人一起来科室为她庆生。科里的姐妹们心中都有触动,无私为科里奉献,为大家奋斗。虽然是简单的一句生日快乐,但是大家都很感激她。
12、请各位老师移步护士值班室,墙上贴了个史努比的图。希望我们内心都能像他们一样做最纯真,最善良的人。
13、医生值班室因为这个大柱子挡着了大部分的空间,于是我们也缠了一根春藤,同时也是简单的贴了个史努比。让我们每天面对的不再是冷冰冰柱子,有绿色植物为我们增添新机!心情也能舒缓愉悦一些。
14、对面是我们的更衣室,这里原来是公共卫生间,面对复杂的结构,大家伙费劲心思想如何我们把它们打造成了更衣室,最后通过我们一次又一次实践和改进,终于把这个地方弄得像样了。亮点是我们的工作帽,以前我们的工作帽在最顶上的柜子,实在难以拿取。现在我们自购帽子架放在更衣室。在换好衣服之后就可以把帽子带上,方便,还有一个亮点是这个自制的盒子,这里之前是冲水开关。防止不小心踩到。还有我们的鞋架,之前医院统一做的是一层,但是我们请木工给他加做一层。这样的话就方便我们的生活鞋和工作鞋区分。
15、请各位领导移步污物间,我们污物间主要放置大小便标本,干净整洁为主。
16、移步仓库2,这里主要放置我们的输液杆,这些输液杆都是从老楼淘来的旧宝贝。清洗后也照样可以使用,不浪费成本。
17、移步仓库1,这里摆放我们的大输液以及文具工具类用物,大输液离我们的治疗室很近,方便我们搬运。按照我们科室常用的不不经常使用的液体,摆成梯形,一目了然,同时需要领取大输液的时候也不需要像以前一箱一箱的清点,做到不囤货,但也不少货的原则。
18、处置室垃圾桶按照医院院感要求摆放。也按照我们自己的节力的原则。锐气盒,输液管道,感染垃圾,这样逐层摆放。不需要我们错乱丢弃。
班组是企业最基层、最活跃的组织,也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组素质的高低,体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。“6S管理”在班组建设的好坏,将直接影响企业的社会形象和经济效益,甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展。因此,加强“6S管理”在班组建设非常重要。“6S管理”在在大庆油田物资公司让胡路仓储分公司机械一队刘备战班组推行已将近5年,通过不断的强化推行,现场管理有了较大的提升,但是还是存在一些不足之处。
发挥理念先导作用。班组作为企业中最小的生产组织和重要的构成细胞,其基础地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础,一切都将成为空中楼阁、海市蜃楼。“6S管理”的落脚点在班组,终端是每一位员工。在班组中推进“6S管理”,首先要在班组中加强对“6S管理”的宣传,使班组成员对“6S管理”有个正确、明晰的认识、了解,知晓“6S管理”的内容,推进的意义树立正确的理念,变陌生为熟悉,变拒绝为接受,变被动为主动创新,充分发挥广大员工的积极性、主观能动性,促进“6S管理”的逐步推进、不断深化。班组是企业实现自我发展壮大的有效载体,只有班组“6S管理”建设搞好了,企业的基础才能够稳固,基础稳固了企业才能够发展。
全面提高班组长的素质,发挥表率作用。班长是班组工作的参与者、策划者和组织者,班长的能力直接反映着班组的能力。对选好、用好班长是关键。公司的精神是否能得到顺利贯彻执行,管理人员显得非常重要,而班长作为兵头将尾,就是负责把上级的指导准确传递到细胞--员工并且确保执行,并把员工的需要和现场的基本情况及时反映给上级,是双向沟通的一道桥梁。一个优秀的班长,可以使一个后进班组变为先进,并发出巨大的能量,而一个能力低下的班长就好比一只绵羊带领一群老虎,班组长自身素质高低直接影响班组的管理水平,关系着“6S管理”在班组中的推进成败和效果。这就要求班组长必须要有高度的事业心和责任感,既要懂生产、精技术、熟管理,又要有一套灵活的工作方法,有效地带动班组成员,形成合力。班组长要加强“6S管理”知识的学习,掌握“6S管理”的推进方法,要带头推进,严格要求自己,发挥示范和表率作用。
明确标准,确定推进实施细则,要根据本单位“6S管理”实施方案,结合班组实际情况,制定班组“6S管理”推进目标、实施细则,明确、规范标准,制定计划,责任到人。将“6S管理”落实到每道工序、每个岗位、每台设备、每个工作办公区域、每位员工,要杜绝盲区,不留死角。
组织班组全体员工共同参与“6S管理”,不允许任何人游离于“6S管理”之外。让员工自己动手,开动脑筋,自己解决存在的问题,自己改变工作环境,提高工作效率。广泛利用改善提案等方法,加强引导,充分发掘广大员工的智慧,不断创新、不断提高、不断深化“6S管理”。
各单位要加强对班组“6S管理”的督导,要将6S纳入岗位责任制,定期考核、评比。将考核结果与经济利益挂钩,以亮点展示、曝光台等“6S管理”宣传栏及其他多种形式表彰先进、鞭策落后。班组内部也要建立考核、评比机制,形成一个帮、赶、超,积极向上的良好氛围,促进“6S管理”的不断深化。
及时总结班组“6S管理”经验,不断创新、持续改善,持之以恒、不断优化,不断深化“6S管理”,使班组现场管理水平不断提高。
加强与兄弟班组的沟通、交流,相互学习,借鉴经验,取长补短,共同提高。
2推进“6S管理”中存在的几个误区
(2.1)一些部门认为“6S管理”就是大扫除、扫卫生,对“6S管理”的认识存在局限性,其实清扫只是“6S管理”的内容之一,“6S管理”包括:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全共六个方面的内容。当然,如果连清扫都做不好,“6S管理”更不可能做好。
(2.2)“6S管理”只会增加企业成本,不会带来实质性效益。通过“6S管理”能够减少时间、空间、资金的占用、浪费,促进节约,提高空间、资金、设备的使用效率,提高工作效率,保障安全生产,提升企业形象,增强企业凝聚力,为企业带来经济效益。
(2.3)“6S管理”只会给员工增加负担,不会带来利益。推行“6S管理”是为了创造一个干净、整洁的工作环境,提高工作效率,保障安全生产、促进节约。“6S管理”推进初期,员工会由于整理、整顿、清扫、清洁等工作感觉工作量增加,但随着“6S管理”的推进就会感受到“6S管理”带来的环境整洁、工作方便、效率提高、安全节约等益处。
(2.4)“6S管理”必须依靠大投入才能搞好。“6S管理”需要一定的投入,但是推进6S要考虑企业的实际情况,除一些必需的投入以外,要本着节约的精神,因地制宜,主要依靠员工自已来改善工作环境,不一定要花费很大投入。
(2.5)“6S管理”搞搞突击就可以了。“6S管理”是一项长期、持之以恒的工作,要通过提高员工的素养,养成良好习惯,要持续改进、不断优化、不断深化,最终实现现场管理水平的不断提高。
(2.6)不推行“6S管理”企业照样发展。“6S管理”是现场管理的重要方法和工具,而现场管理是企业最基础的管理,因此,推进“6S管理”对管理水平的提高,对企业的持续、健康、稳定发展有着深远的影响。
3“6S管理”在刘备战班组的推进实施效果:
大庆油田物资公司让胡路仓储分公司机械一队刘备战班组注重自身建设,在推进“6S管理”方面实施“五化管理”,即亲情安全化管理、人岗合一化现场管理、人性化管理、规范化管理和特色文化管理,取得了较好效果。班组成员在“好工人”精神影响和班长刘备战带领下,班组管理井然有序,发展蓬勃向上。
为打造亲如一家的和谐团队,班组推出了“亲情提示板”。班长每天根据员工贴在名字后面心形标识的颜色,判断其情绪和状态。绿色代表好心情,黄色代表心平气,红色代表理解我、帮助我。如果谁的名字后面贴上红色的心形,他将不会分到危险系数高的工作。一次,刘备战发现青工闫博名字后心形是红色的,分配工作时,闫博只得到辅助性修理任务,刘备战利用午休,做闫博的思想工作,下午上班前,闫博已将标识换成了绿色。
为使资产设备作用最大化,班组将资产定置,并制成卡片。每当人们走到设备前,目光就会被墙上的卡片吸引。上面记录了负责人、固定资产的基本情况,还有记录类似“我用心灵呵护你,你用安全呵护我”的温馨人机对话。
和谐班组以人为本,推行“轮值班长”、“互查互评”、“奖金公开化”等制度。“轮值班长”管理中,大家推选的“临时班长”,负责处理一周工作和日常琐碎事务。班上孙志鹏是典型的“八零后”,通过“轮值班长”管理,他的责任意识增强了。在“互查互评”管理中,班组员工通过专题会议,自查、互查不足,相互提出建议和意见。黄争博是一名青工不善言谈,通过“互查互评”管理,沟通能力提高了。在“奖金公开化”管理中,根据员工提出奖惩意见和建议,将奖罚情况细致化、明确化。一次,青工张建宇上班迟到两分钟,见到班长刘备战就主动承认错误,并接受每迟到一分钟罚款五元的处罚。
为使班组不断发展进步,班组推出了“四抓四创”制度,即,抓党员素质、创一流班组;抓队伍建设、创一流团队;抓“6S管理”、创一流环境;抓安全文化、创一流品牌。抓党员素质、创一流班组管理中,班组从三方面发挥党员先锋模范作用,一是加强党员党风、党纪、廉洁自律教育;二是建立思想政治工作责任制;三是强化党员队伍建设。
(3.5)抓队伍建设、创一流团队管理中,班组从三方面打造过硬队伍
一是进一步加强制度建设;二是从实际出发做好岗位技能培训;三是进一步加强多元激励。抓“6S管理”、创一流环境管理中,班组从三方面推进“6S管理”,一是通过详细制定推进办法和考核标准,让“6S管理”深入人心;二是通过“6S管理”,增强员工工作热情,提高工作质量;三是通过“6S管理”,丰富班组企业文化内涵,提升班组形象。抓安全文化、创一流品牌管理中,班组从三方面推进班组发展,一是狠抓安全环保工作;二是发挥班组文化作用,好工人朴凤元以诗歌、随感等形式总结出“修理经”和“行为箴言”,语言生动、通俗易懂、发人深省、令人振奋;三是树立“全员服务”概念,对规范班组管理起到了积极地作用。特色化管理燃激情:班组每天坚持晨训,通过齐唱班歌《就要当个好工人》和共诵班魂“干是千斤顶,学是螺丝钉”,提升班组士气。同时,以共同愿景为口号,激发一天的工作斗志。晨训结束后,他们总能精神百倍地投入到一天的工作中。通过推进“6S管理”的实施,班组员工形成了合力,分公司设备出勤率始终保持在95%以上,年节约创效20多万元,有力地保障了物资仓储和物资供应工作的顺利进行。刘备战班组相继获得黑龙江省“学习型班组”、“工人先锋号”、“青年文明号”、大庆油田“星级五型班组”、“设备管理先进班组”等多项殊荣。在“好工人”精神的激励和感召下,刘备战班组通过“6S管理”,把修理工作具体到天、细化到人、落实到岗,不放过任何一个细小环节。工作中随时进行自查,自行纠正偏差,实现由被动管理到主动工作,极大地提高了工作效率。
“6S管理”是现场管理的基础,现场不推行“6S管理”,其他的基础管理就是空中楼阁。“6S管理”对于改善现场环境、秩序等具有十分重要的作用,评价“6S管理”是否成功的一个重要标准就是企业是否创造了一种追求卓越、追求细节的文化,是否提升了员工的素质。实施“6S管理”的关键是掌握其推行步骤,全方位、有计划地对管理过程实施控制,稳步推进,少走弯路,增强员工对“6S管理”的信心,激发员工参与“6S管理”的热情。在基层班组有效推行“6S管理”,是全员认真参与才能有效推进企业管理水平。